Design is Life
2024년 강원디자인진흥원 전시장 운영 위탁관리 용역 과 업 이 행 요 청 서

2023. 12.

제1장 일반사항

제1조 (용역의 목적)

본 과업이행요청서는 (재)강원디자인진흥원 청사 내 전시장 관리를 전문업체에 용역 함으로써 전시시설을 안정적으로 운영하고 이용객에게 최상의 서비스를 제공하는 것을 목적으로 한다.

제2조 (용역의 개요)

1. 용 역 명: 2024년 강원디자인진흥원 전시장 위탁관리 용역

2. 위    치: 강원도 춘천시 삭주로 145번길 46

3. 용역기간: 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. (12개월)

4. 용역인원: 상시인력 2명

5. 시설현황

구분	주요 관리대상 시설	면적
B동 1층	아트홀, 제3·4전시실, 커뮤니케이션룸 등	378m2
A·B동 2층	제1·2전시실, 아트숍, 디자인라운지 등	1,100m2

제3조 (용역의 착수)

1. 용역회사는 용역착수 2일 전까지 용역수행에 필요한 다음 서류를 제출하고 강원디자인진흥원의 승인을 받아 용역을 수행하여야 한다.

가. 인사기록(이력서, 주민등록등본 등)

나. 관리책임자 이력서

다. 기타 강원디자인진흥원이 필요하다고 요구하는 서류

2. 용역회사는 용역수행에 필요한 기술과 인력 및 장비를 용역착수와 동시에 투입하여 본 과업이행요청서 각 조항에 따라 시행하여야 한다.

제4조(용역계약기간 및 대금지급방법)

1. 용역계약기간은 본 과업이행요청서 제2조 제3항과 같다. 다만, 계약만료일까지 신계약 미체결 시 용역회사는 새로운 계약 체결일까지 동일조건으로 용역을 제공하여야 한다.

2. 용역대금은 용역기간의 종료 후 용역회사의 청구에 의해 지급하며, 대금청구 시 용역의 실적과 성과에 대한 검사조서 및 정산내역을 첨부하여야 한다.

3. 검사조서의 첨부는 용역회사가 작성하여 강원디자인진흥원 담당자의 확인을 득한 업무일지로 대체할 수 있으며, 정산시 계약이행기간이 1개월 미만일 때에는 일할 계산한다.

4. 계약조건에서 정한 용역직원의 결원 또는 결근 시에는 결원 또는 결근일수 만큼 용역비를 감액하여 지급한다.

제5조(준수사항)

1. 용역회사는 계약체결 전에 용역업무 추진계획서를 강원디자인진흥원에 제출하여 승인을 득하여야 하며, 용역추진계획서에는 아래의 사항을 포함하여야 한다.

가. 용역직원 급여, 퇴직충당금 등 인건비와 복리후생비 및 보험료(4대보험 등) 지급 계획

나. 근무 일정표 및 근무보고서 양식(일보, 월보, 등)

2. 용역회사는 용역직원의 처우에 대하여 근로기준법 및 노동관계법령을 준수하여야 하며, 무단해고 등 불이익을 주어서는 아니된다. 용역직원의 급여입금 통장사본을 익월 월보와 함께 제출하여야 한다.

3. 용역회사는 용역직원의 채용 등 인원 변동사항이 있을 경우, 반드시 강원디자인진흥원의 승인을 득하여야 한다.

4. 용역회사는 용역직원에 대한 신상조사를 철저히 하여 화재, 도난, 분실, 파손 등의 사고를 미연에 방지하기 위한 모든 대책을 강구하여야 한다.

5. 용역회사는 월 2회 방문하여 용역직원의 근무상태, 안전교육 등 용역업무 추진을 확인하여야 한다.

6. 강원디자인진흥원은 용역회사가 상기 준수사항을 이행하지 않을 경우 계약을 해지할 수 있다.

제2장 과업내용

제6조(용역업무의 개요)

1. 근무인원: 2명 (1층 1명, 2층 1명)

2. 근무시간: 09:00~18:00 (1일 8시간)

3. 휴게시간: 1시간

전시장이 비워지지 않도록 근무자 간 조율하여 교대로 휴식해야하며, 상시 1명 이상이 전시장에 상주하고 있어야 한다. 또한 중식은 휴게시간을 활용하고 별도의 시간을 제공하지 않는다.

4. 근무일: 화요일~일요일 (주 6일)

5. 휴무일

가. 매주 월요일(월요일이 공휴일인 경우에도 휴무)

나. 1월 1일, 설날 당일, 추석 당일

다. 전시장 임시휴관일(디자인진흥원이 필요에 의해 지정)

제7조(용역업무의 대상)

용역회사가 수행할 관리용역 업무의 대상은 다음 각호를 따른다.

1. 안내데스크

2. 아트홀

3. 제1~4전시실

4. 디자인라운지

5. 아트숍

6. 전시세미나실

7. 커뮤니케이션룸

8. 디지털교육실

9. 전시장 일원(현관, 복도, 로비, 창고 등)

10. 기타 전시장 업무 지원에 필요한 곳(열린디자인실, 정원 등)

제8조(용역업무의 내용)

용역회사는 용역직원 배치를 통해 다음 각호에 해당하는 업무를 충실히 수행하여야 한다.

1. 종합안내데스크 운영

가. 전시장 종합 안내

1) 전시장 소개

2) 상설·기획·대관 전시 등 현재 진행 전시 개요 해설

3) 관람 동선 및 관람 유의사항 안내 등

4) 방문 관람객 문의에 대한 전반적인 안내

나. 방문객 관리 및 통제

다. 유실물 관리

라. 전시장 대표전화 응대

2. 전시장 운영

가. 전시장 개장 및 폐장

1) 운영시간: 09:30~18:00(개장준비: 09:00~09:30)

2) 출입구 시건 관리

나. 전시장 안전관리 및 관람객 질서 유지

다. 전시물품 작동, 파손 방지 및 운영상태 점검

라. 조명, 스피커, 모니터, 냉난방기 등 설비 운용

마. 감염병 확산 방지를 위한 방역조치

1) 출입자 명부작성 및 방역패스 확인

2) 발열 및 손소독 체크

3) 환기 및 물품 소독

4) 기타 방역지침에 따른 사항

바. 민원 발생 시 즉각적인 대응조치 및 보고

사. 비상상황 발생 시 안내 및 대피 유도

아. 전시장 상황 보고 및 담당자 업무 협조

자. 기타 쾌적한 관람환경 조성을 위해 필요한 사항

3. 전시 지원

가. 상설·기획·대관 전시 지원

1) 작품설치, 공간조성 등 인력이 필요한 상황 지원

2) 전시 작품 해설

3) 체험프로그램, 공연 등 전시 관련 행사 지원

4. 아트숍 운영

가. 전시 관련 물품 판매 및 관리

나. 매출 정산 및 현금 시재 관리

5. 전시 홍보 대행

가. 전시장 내 전시 홍보물 부착 및 배부

나. SNS 등 온라인 홍보채널 관리

1) 전시 홍보를 위한 자체 기획 콘텐츠 게시(담당자 승인 필요)

2) 진흥원에서 요구하는 전시 홍보용 콘텐츠 게시

6. 기타 디자인진흥원이 전시장 관리를 위해 필요하다고 판단하여 지시하는 업무 등

제3장 업무관리

제9조(용역직원 배치 및 처우, 인사기록 제출)

1. 용역회사는 계약체결과 동시에 업무수행에 필요한 인원을 확보, 배치하여야 한다.(기존 인력의 고용승계를 원칙으로 한다.)

2. 전항의 인원배치에 관하여는 사전에 배치계획서를 강원디자인진흥원에 제출한다. 인원배치를 변경하고자 할 때에도 또한 같다.

3. 용역회사는 전 용역직원의 인사기록을 강원디자인진흥원에 제출하여야 한다.

4. 강원디자인진흥원은 근무자 중 무자격자 또는 부적당한 자가 있을 때에는 그의 교체를 요구할 수 있으며, 용역회사는 이에 응하여야 한다.

5. 용역회사는 특별한 사정이 없는 한 용역 계약기간 중 고용을 유지하여야 한다. 또한, 계약 대상자는 예정가격 산정 시 적용한 노임단가에 낙찰률을 곱한 수준 이상의 임금을 지급하여야 하며, 산재보험·국민연금·건강보험·노인장기요양보험·고용보험·임금채권보장보험 등을 가입하여야 한다. 만약 이를 이행하지 아니할 경우 보험금 정산환수 및 계약해지 등의 조치를 하여도 이의를 제기할 수 없다.(보험가입 후 증명서 7일 이내 제출)

제10조(용역직원의 결원 관리)

1. 용역회사는 결원 발생시 발생 후 3일 이내에 이를 보충할 수 있도록 조치하여야 한다.

2. 강원디자인진흥원은 용역직원의 결원상태가 3일 이상 지속 되고, 과업내용이 제대로 이행되지 않는다고 판단될 경우 계약을 해지할 수 있다.

제11조(용역직원에 대한 책임)

용역회사는 용역직원의 건강, 신원, 위생, 풍기 및 작업규율의 유지 등에 관하여 일체의 책임을 진다.

제12조(복장)

용역회사는 강원디자인진흥원의 동의를 얻어 용역직원의 복제를 정하고 건물 내에서는 전시장 품격유지에 적합한 복장을 착용하여야 한다.

제13조(근무보고서의 제출)

용역회사는 용역업무 수행에 관하여 강원디자인진흥원에서 지정하는 보고서를 제출하여야 하며, 보고서는 강원디자인진흥원의 승인을 받아야 한다.(용역직원 근태일지, 출근부, 근무확인서 등)

제14조(업무감독 및 금지사항)

1. 용역회사 또는 그 용역직원은 업무집행에 대한 강원디자인진흥원의 지시, 감독에 따라야 한다.

2. 용역회사 또는 그 용역직원은 다음 사항을 행하여서는 아니 된다.

가. 건물 내 근무자의 업무집행에 지장이나 불편을 초래하는 행위

나. 담당 아닌 업무분야에 간섭하는 행위

다. 사전 허가없이 출입금지 구역에 출입하는 행위

라. 근무를 태만하게 하는 행위

마. 건물 내에서 소란한 행동을 하는 행위

바. 건물 내에서 습득한 문서 또는 물품에 대하여 강원디자인진흥원에 신고하지 않는 행위

사. 기타 강원디자인진흥원에서 금지하는 행위

제15조(채권양도 및 재용역의 금지)

1. 용역회사가 계약으로 인하여 강원디자인진흥원으로부터 지급 받을 미확정 채권에 대해 제3자에게 양도하는 행위는 일절 할 수 없다.

2. 용역회사는 이 계약에 따라 행할 일체의 용역업무를 타인에게 위탁하거나 재용역을 할 수 없다.

제16조(계약해지)

1. 강원디자인진흥원과 용역회사 쌍방 중 어느 일방이 이 계약을 해지하고자 할 때에는 3개월 전에 상대방에게 그 사유를 통보하여야 한다. 이 경우 계약해지로 인하여 손해를 입은 자가 있을 때에는 쌍방 중 귀책사유가 있는 자가 배상책임을 진다.

2. 용역회사 또는 그 용역직원이 다음 각 호의 1에 해당하는 때에는 강원디자인진흥원은 계약의 전부 또는 일부를 즉시 해지할 수 있으며, 강원디자인진흥원은 용역회사에 대하여 일절 배상책임을 지지 아니한다.

가. 통제구역의 무단침입 또는 공무처리를 지연하게 하는 행위

나. 건물 내의 문서 또는 물품을 허가 없이 반출 또는 훼손하였을 때

다. 고의 또는 과실로 선량한 관리자로서의 주의 의무를 태만히 하여 건물 설비를 손괴하였거나 중대한 사고를 야기하였을 때

라. 금지규정을 위반하여 강원디자인진흥원으로부터 경고를 받았음에도 불구하고 이를 시정하지 아니 하였을 때

마. 계약조항의 위반 또는 불이행하거나 건물의 용역업체로서 심히 부적당하다고 인정할 만한 사유가 발생하였을 때

바. 관리용역을 수행하면서 취득한 강원디자인진흥원에 관한 정보를 강원디자인진흥원의 허가 없이 제3자에게 누설하였을 때

3. 전항의 규정에 의하여 계약이 해지되었거나 계약기간이 만료되었을 때에는 관리업무를 강원디자인진흥원에 인계하여야 한다.

4. 전항의 인계가 완료될 때까지는 용역회사의 소유물에 대한 반출을 제한할 수 있다.

제17조(용역회사의 배상책임)

다음 각 호에 해당하는 경우에는 용역회사는 강원디자인진흥원에 대하여 원상복구 또는 배상 책임을 진다.

1. 용역회사 또는 그 용역직원의 귀책사유로 인하여 건축물 또는 시설에 손실을 주었을 때

2. 용역회사 또는 그 용역직원의 귀책사유로 인하여 건물 내에 근무하는 직원 및 건물 출입하는 자에게 손실을 주었을 때

3. 용역회사 또는 그 용역직원이 강원디자인진흥원의 물품 또는 대여 받은 물품을 망실 또는 훼손하였을 때

제18조(면책)

강원디자인진흥원은 용역회사 또는 그 용역직원의 생명, 신체, 재산상의 손실 및 근로기준법 등 일체의 법률적인 문제에 대하여 책임을지지 않는다.

제19조(용역업무의 계약조건 변경)

용역업무의 범위 또는 계약조건을 변경하고자 할 때에는 쌍방 간 협의에 의하여 변경할 수 있다.

제20조(통보방식)

이 계약에 관한 업무지시, 통고 및 승낙 등의 의사표시는 문서로 함을 원칙으로 한다. 다만, 즉시 해결이 가능한 경미한 사항에 대하여는 구두로 할 수 있다.

제21조(계약조항의 해석)

본 과업이행요청서 각 조항의 해석에 의문이 있을 때에는 강원디자인진흥원과 용역회사가 상호 협의하여야 하고 협의가 성립되지 않을 때에는 강원디자인진흥원이 해석하는 바에 의한다.  끝.